La TMA, c’est le bouclier invisible de vos applis.
Avec la TMA, nous veillons, nous réparons, nous optimisons — souvent avant même que le problème n’apparaisse.
Pourquoi mettre en place une stratégie de TMA solide pour vos applications ?
Une TMA efficace assure la stabilité, la sécurité et l’évolution de vos applications en toute continuité.
L’externalisation vous offre expertise, réactivité et maîtrise des coûts.
Les 3 piliers de notre accompagnement TMA
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1
Monitoring
Nous surveillons vos applications en continu pour détecter et corriger les anomalies avant qu’elles n’impactent votre activité, garantissant performance et disponibilité.
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2
Tierce maintenance applicative
Nous corrigeons les anomalies, optimisons vos applications et assurons leur évolution grâce à une maintenance continue et un support réactif.
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3
Tierce maintenance evolutive
Nous faisons évoluer vos applications avec de nouvelles fonctionnalités sur mesure, pour répondre à vos besoins et soutenir la croissance de votre entreprise.
Notre approche
Assurer la continuité et la fiabilité de votre application
Une panne ? Vous ne la verrez même pas passer.
Nos équipes surveillent, anticipent et réparent avant que ça n’impacte votre activité.
Optimiser vos coûts et vos ressources
Pourquoi payer plus pour moins ?
Avec R&A Consulting, vous avez à votre disposition une équipe d’experts sans charges fixes ni galères de recrutement.
Anticiper l’évolution et l’innovation
On ne fait pas que maintenir, on fait grandir.
Chaque mise à jour, chaque optimisation prépare vos applis à demain.
Un support 24/7
Jour, nuit, week-end — on ne décroche jamais.
Votre activité ne dort pas, nous non plus.
Garantir la sécurité de votre application
La cybersécurité, c’est notre réflexe.
On traque les failles avant qu’elles ne deviennent des menaces, on sécurise vos données, on fortifie vos serveurs.
Nous allons au-delà de la résolution de problèmes : grâce à notre expertise, nos outils et notre méthodologie, nous anticipons et optimisons pour vous offrir un service fiable et proactif.
Une méthodologie éprouvée pour une gestion efficace et proactive
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Un cadrage précis dès le départ
Dès notre première collaboration, nous définissons avec vous un cadre d’intervention clair : niveaux de service, délais de réaction, indicateurs de performance. Cette transparence garantit une gestion fluide et maîtrisée de vos applications.
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Un suivi structuré et un pilotage en continu
Notre approche repose sur une surveillance proactive et une gestion rigoureuse des incidents. Grâce à un monitoring en temps réel et des reportings réguliers, nous identifions les axes d’amélioration et assurons une réactivité optimale.
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Une TMA qui évolue avec vous
Votre activité et vos besoins évoluent ? Notre accompagnement aussi. Nous ajustons nos interventions en fonction de vos priorités et des transformations de votre entreprise, pour vous assurer une TMA toujours alignée avec vos enjeux stratégiques.
La TMA, chez nous, ce n’est pas une rustine — c’est un moteur.
La TMA n’est donc plus seulement une maintenance, mais un véritable levier de performance qui garantit la stabilité, la sécurité et l’évolution de vos applications, sans impact sur votre activité.
Votre équipe DSI mérite mieux que la gestion des urgences.
En nous confiant la maintenance, non seulement vous optimisez vos coûts mais vous libérez surtout du temps pour vos collaborateurs afin qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel : l’innovation et les projets à forte valeur ajoutée.
La TMA devient alors un atout stratégique avec les avantages suivants :
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Expertise technique de haut niveau
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Maîtrise budgétaire et allocation optimale des ressources
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Sécurité, fiabilité et flexibilité renforcées
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Capacité d’innovation accrue
Découvrez nos technologies de Monitoring
Vos applis dorment ? Pas nous.
Avec un monitoring 24/7et une stratégie de surveillance proactive, nous détectons le moindre signe de faiblesse avant qu’il ne devienne un problème.
Vous restez concentré sur votre business — nous veillons sur tout le reste.
Découvrir toutes nos technologies
Datadog
Datadog assure une surveillance unifiée et en temps réel pour optimiser la performance et la sécurité de vos applications.
Uptime Robot
Uptime Robot assure une surveillance continue de la disponibilité de vos services, détectant instantanément les pannes pour garantir une réactivité optimale.
Sentry
Sentry permet de détecter, diagnostiquer et corriger les erreurs en temps réel, offrant une visibilité complète sur la stabilité et la performance de vos applications.
Grafana
Grafana permet une visualisation avancée des données pour analyser en temps réel la performance de vos systèmes.
Prometheus
Prometheus assure une collecte et une analyse en temps réel des métriques pour une surveillance proactive et fiable de vos systèmes.
Kibana
Kibana offre une visualisation intuitive des données pour analyser et explorer en temps réel la performance de vos systèmes.
Docker
Docker simplifie le déploiement et la gestion des applications grâce à une surveillance optimisée des conteneurs. .
Kubernetes
Kubernetes assure l’orchestration et la surveillance automatisée de vos conteneurs pour une gestion optimisée et scalable.
Questions fréquentes
Le choix d’un prestataire repose sur plusieurs critères : son expertise technique, son expérience sur des projets similaires, sa capacité à comprendre les enjeux métiers spécifiques et sa réactivité face aux incidents. Il est également essentiel d’évaluer ses outils et méthodologies de travail ainsi que sa capacité à s’adapter aux besoins évolutifs de l’entreprise.
Plusieurs indicateurs permettent d’évaluer la qualité du service : le respect des délais de résolution des incidents, la stabilité et la performance des applications, la satisfaction des utilisateurs finaux ainsi que la capacité du prestataire à proposer des améliorations proactives.
Une transition réussie repose sur une phase de réversibilité bien définie dans le contrat. Celle-ci comprend le transfert des connaissances, la documentation des processus, la transmission des outils et un accompagnement pour garantir la continuité du service sans interruption.
Le coût d’une Tierce Maintenance Applicative dépend de plusieurs facteurs, notamment la complexité des applications, le volume d’interventions nécessaires, le niveau de service souhaité (SLA), ainsi que le mode de facturation (forfait ou régie). D’autres éléments, comme la fréquence des mises à jour, le support utilisateur et l’intégration d’évolutions technologiques, peuvent également impacter le budget global.
Les SLA définissent les engagements du prestataire, notamment les délais de résolution des incidents, la disponibilité du support, les indicateurs de performance et les pénalités en cas de non-respect.
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